Què faig?

Durant tres dècades m'he dedicat principalment a PENSAR i RESOLDRE REPTES i PROBLEMES per a empreses i institucions de diversos tamanys, a casa i a l'estranger. Les meves eines són la reflexió, la recerca i la experiència que em permeten oferir solucions adaptades a la circumstància particular del client. El client em presenta una “situació” que té a la seva empresa o institució, sigui un problema o sigui un repte, amb un índex de complexitat més o menys alt i que necessita solucionar:

• • necessito un cop de mà per arrencar una nova idea
  • necessitem posar ordre a la empresa
  • alguna cosa no està anant bé al negoci i no acabo d'identificar-ho

• • estem obsolets en el nostre enfocament/ús de la tecnologia
  • volem canviar la percepció que té el mercat de la nostra empresa
  • necessitem repensar el que oferim als nostres clients i usuaris
  • hem de créixer

En una primera reunió treballem junts per identificar i determinar exactament quin és el problema/repte a assolir perquè tots dos estiguem a la mateixa pàgina. Després d'això, li dic al client si crec que puc ajudar-lo o no. No tinc por de posar les coses amb molta claredat des del principi i sóc conscient que no sempre puc ajudar: o no és la meva expertesa, o és fora del meu abast, o crec que el client no està disposat o capaç de comprometre els recursos necessaris per a dur-ho a terme amb èxit, o potser perquè tenim opinions diferents sobre com procedir o simplement perquè no “ho veig”. La transparència i la franquesa són claus per tenir la confiança del client, sense això simplement no puc fer la meva feina.

Si estem d’acord en que puc ajudar, i un cop confirmat que coincidim en com fer-ho, llavors preparo un full de ruta, molt bàsic, en el qual recopilo informació, estudio les dades, investigo les tendències i bones pràctiques, i preparo una llista de coses que cal fer. Per descomptat estimo també el cost que pot tenir, proposo el calendari, els termes i els requisits per a fer el projecte i els meus honoraris, és clar!. Sempre intento aplicar un criteri de rigor, serietat i professionalitat quan faig una proposta i per això no regatejo mai els meus honoraris: tota feina ha de tenir un preu just i justificat, sense estridències ni exageracions, i el client n'ha de ser conscient. És car o és barat? aquest és un punt crític de la relació amb el client i necessito que es percebi el valor del meu treball, per això intento explicar clarament la meva visió del projecte, què cal fer i què puc fer exactament i com.

A més, sovint és necessari treballar amb tercers: personal intern, col·laboradors o també proveïdors externs, ja sigui proporcionats pel client o des de la meva pròpia xarxa. Tothom ha de saber quin és el seu paper i les seves responsabilitats per garantir que el projecte avanci sense friccions i es finalitzi amb èxit. Sovint coordino o recolzo el coordinador amb totes aquestes persones i recursos.

He treballat amb empreses en diversos sectors, de banca a assegurances, FMCG, turisme, ONGs, salut, tecnologia o restauració entre d’altres, així com també amb emprenedors i associacions. Tinc experiència en els camps de l'ESTRATÈGIA EMPRESARIAL, MÀRKETING I COMUNICACIONS, OPERACIONS i TECNOLOGIASi el teu repte està en algun d'aquests departaments... parlem-ne!

Per tal de mantenir les coses ordenades, he agrupat els meus serveis en dues marques diferents i els proporciono com a professional independent o, quan és necessari, en col·laboració amb un equip d’experts.