¿Qué hago?

Durante tres décadas me he dedicado principalmente a PENSAR y RESOLVER RETOS y PROBLEMAS para empresas e instituciones de diversos tamaños, en casa y en el extranjero. Mis herramientas son la reflexión, la investigación y la experiencia que me permiten ofrecer soluciones adaptadas a la circunstancia particular del cliente. El cliente me presenta una "situación" que tiene en su empresa o institución, sea un problema o sea un reto, con un índice de complejidad más o menos alto y que necesita solucionar:

• • necesito una mano para arrancar una nueva idea
  • necesitamos poner la empresa en orden
  • algo no está yendo bien al negocio y no acabo de identificarlo

• • estamos obsoletos en nuestro enfoque/uso de la tecnología
  • queremos cambiar la percepción de nuestra empresa en el mercado
  • necesitamos repensar lo que ofrecemos a nuestros clientes y usuarios
  • debemos crecer

En una primera reunión trabajamos juntos para identificar y determinar exactamente cuál es el problema o reto y asegurar que ambos estamos en la misma página. Después le digo al cliente si creo que puedo ayudarle o no. No tengo miedo a decir las cosas claras desde el principio y soy consciente de que no siempre puedo ayudar: o no es mi especialidad, o está fuera de mi alcance, o creo que el cliente no está dispuesto o capaz de comprometer los recursos necesarios para llevarlo a cabo con éxito, o quizá porque tenemos opiniones diferentes sobre cómo proceder o simplemente porque no "lo veo". La transparencia y la franqueza son claves para tener la confianza del cliente, sin ella simplemente no puedo hacer mi trabajo.

Si estamos de acuerdo en que puedo ayudar, y una vez confirmado que coincidimos en cómo hacerlo, entonces preparo una hoja de ruta, muy básica, en la que recopilo información, estudio los datos, investigo las tendencias y buenas prácticas, y preparo una lista de cosas que hay que hacer. Por supuesto añado también el coste que puede tener el proyecto, propongo el calendario, los términos y los requisitos para realizar el proyecto y mis honorarios. Siempre intento aplicar un criterio de rigor, seriedad y profesionalidad cuando hago una propuesta y por eso no regateo nunca mis honorarios: todo trabajo debe tener un precio justo y justificado, sin estridencias ni exageraciones, y el cliente debe ser consciente. ¿Es caro o es barato? este es un punto crítico de la relación con el cliente y necesito que se perciba el valor de mi trabajo, por eso intento explicar claramente mi visión del proyecto, qué es necesario hacer y qué puedo hacer exactamente, y cómo.

Además, a menudo es necesario trabajar con terceros: personal interno, colaboradores o también proveedores externos, ya sea proporcionados por el cliente o de mi propia red. Todos deben saber cuál es su papel y sus responsabilidades para garantizar que el proyecto avance sin fricciones y se finalice con éxito. A menudo coordino o apoyo al coordinador con todas estas personas y recursos.

He trabajado con empresas en diversos sectores, de banca seguros, FMCG, turismo, ONGs, salud, tecnología o restauración entre otros, así como también con emprendedores y asociaciones. Tengo experiencia en los campos de la ESTRATEGIA EMPRESARIAL, MÁRQUETING Y COMUNICACIONES, OPERACIONES y TECNOLOGÍASi tu reto está en alguno de estos departamentos ... ¡hablemos!

Para mantener las cosas ordenadas, he agrupado mis servicios en dos marcas diferentes y los proporciono como profesional independiente o, cuando es necesario, en colaboración con un equipo de expertos.